为方便广大患者办理病历复印，重庆市第五人民医院（简称市五院）正式开通病历复印网上预约、邮寄到家服务服务，进一步改善了人民群众的就医体验感和获得感，切实减轻了患者往返医院复印病历的负担，真正实现了让“信息多跑路，患者少跑路”。

操作流程如下：

第一步、长按/扫描识别下方二维码，或微信搜索“重庆市第五人民医院”微信公众号。

第二布、点击“就医服务”进入主页，点击“病历复印”菜单后，点击允许进入“重庆市五院病案邮寄”小程序，选择“复印申请”。

第三步、 进入病案复印申请界面后，勾选“同意协议”，然后选择下方“确定”，点击允许进入“重庆卫生健康Pro”小程序，进入申请信息填写页面。

第四步、 本院开设了“本人申请”和“亲属代办”两种办理形式。

（1）本人申请

① 选择本人申请，须由患者本人上传身份证正反面和手持身份证照片。

② 系统根据上传的身份证正面自动识别姓名、证件号码。

（2）亲属代办

① 选择亲属代办，须由代办人上传患者身份证正反面照片、代办人身份证正反面和手持身份证照片。

② 系统根据上传的患者身份证正面自动识别姓名、证件号码。

③ 代办时，需正确填写代办人与患者的关系。

第五步、选择病案

（1）点击“填写完成”将跳转人脸识别界面。

（2）完成人脸识别界面后进入“选择病案”界面。

（3）选择复印用途。

（4）选择开始日期（开始日期需选择在住院日期之前），即可查询该患者的住院记录。

（5）选择需要复印的病历住院号，并选择复印份数，份数可修改（默认为1份），点击下一步。

第六步、选择取件方式，可选择“物流配送”或“到院自取”。

（1）选择物流配送时，需选择地址，若无地址，可新增地址，（为保证能及时收到，请保证收件地址、收件人姓名、联系电话准确无误）；填写地址后，会显示复印费用，邮费到付。

（2）选择到院自取，选择自提日期，自提日期需选择申请当日后（至少2天以上），为方便工作人员及时跟你进行联系，请留下有效的联系方式。

请您仔细阅读以下事项：

1. 病历复印申请时间：患者办理出院手续7个工作日之后（遇国家法定节假日顺延）。

2. 现场复印时间：周一至周五8:00-12:00，14:00-17:00（周末、法定节假日除外）。

3. 出院3个月以上的患者，门诊1楼便民服务中心每日8:00-17:00也可提供病历复印服务。

4. 预约自提病历、预约邮寄病历、现场办理，复印费均按10元/份收取。如需复印多份，请提前告知工作人员或正确选择复印份数，并备注复印用途。病案复印资料将在审核通过后3-7个工作日内寄出，邮费到付另计（由快递公司按标准收取）。

5.医院病案室除提供网上预约住院病历复印，还提供现场办理病案复印服务，请根据需求自行选择。

6.复印费支付完成后，等候自提或邮寄电话通知即可。