2019年6月28日，重庆市第五人民医院在学术厅承办了“2019年南岸区优质护理服务与质量持续改进培训班”，全区38家医疗机构的分管院长、护理部主任、护士长、护理骨干共184人参加。

南岸区护理质量管理中心主任朱爱东在培训班上致词，欢迎各位院长及护理管理人员的热情参与，希望大家及时了解新的医改要求，高度重视，积极开展优质护理服务，提升患者就医体验，预祝培训班圆满成功。

南岸区护理质量管理中心副主任林玉筠、委员张小敏、王锦渝等授课老师结合优质护理服务开展情况及临床实例，分别讲授并解读了“优质护理服务相关政策、沟通与人文关怀、2019版患者安全目标、PDCA在护理质量管理中的应用、患者就医体验与满意度提升技能、开展优质服务提升服务能力、新时期如何当好一名责任护士、中医院优质护理经验分享、公卫工作中如何开展优质服务”9个专题讲座。

通过培训，参培人员普遍反映培训内容丰富、详实，信息量大，实用性强，对基层医疗机构如何开展优质护理服务及提升护理质量与安全管理护具有较强的指导作用。南岸区卫健委领导非常重视本次培训，特派医政科杨道凤到现场关心指导。最后杨道凤指出本次培训班取得了圆满成功，效果好，希望各医院护理部主任在7月份对本院护士进行优质护理服务与质量持续改进培训，积极开展各具特色的优质护理服务，提高病人满意度。                   

（护理部供稿  党办审稿）